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Facilities Management. Towards best practice

Second edition
3 juillet 2008,

Blackwell Science, Oxford, 2003.
Cote : eae427.

| Livres

Les auteurs se proposent de poser noir sur blanc des connaissances développées dans le domaine du Facility Management en puisant modèles et idées à de nombreuses sources et en s’appuyant sur de nombreuses études de cas issues des pratiques professionnelles du Facility Management ou FM. 

Une première partie consacrée à la pratique du FM exposent les bonnes pratiques actuelles en FM (les modèles et exemples concernent diverses situation : site unique, sites localisés, sites multiples, international, secteur public), puis comment améliorer les performances du FM. La deuxième partie aborde et approfondit les éléments clés du FM : l’évaluation des besoins de l’utilisateur, l’acquisition, les systèmes d’information informatisés. La troisième partie décrit comment mettre en œuvre les capacités dans deux grands domaines : la gestion des personnes dans le changement, et la prise de décision.

Type

mots-clés Espaces de travail

Langue de l’ouvrage