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Situations de communication sur un chantier du Bâtiment

1994,

Grain / PCA, Paris, 1994.

| Rapports de recherche et d’études

La communication est un objet construit qui ne peut être réduit, sans dommage, à un seul réseau formel d’échange, pas plus qu’à l’ensemble des objets techniques qui constituent et véhiculent les "informations".

Partant de cette hypothèse, l’étude s’est attachée, à travers l’observation et le suivi d’un chantier de 230 logements à Paris, à analyser la communication sous l’angle des pratiques et des cultures pour comprendre comment et à partir de quels supports se fait la circulation de l’information entre les différents participants de l’acte de construire, ce qui se transmet de manière traditionnelle (le verbal) et ce qui commence à se transmettre de manière "moderne" (le non verbal). A la question "qu’est-ce que la communication sur un chantier ?" s’est peu à peu substituée la question "qu’est-ce qu’un chantier du point de vue de ses communications ?" et les chercheurs sont passés de l’idée de situations de communication à la notion d’agir communicationnel comme mode de mise en forme des échanges. L’étude fait apparaître que l’introduction de nouveaux moyens de communication (informatique, EDI) gagnerait à s’inspirer d’une vision large de la communication sur le chantier. Ainsi, au niveau des moyens, il serait intéressant de s’inspirer des outils conviviaux qui permettent les braconnages, plutôt qu’une programmation formelle de l’activité.

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